Política de privacidad
Revise la política de privacidad: allí podrá conocer cómo Betano recopila, utiliza y protege los datos personales e información proporcionada por los usuarios de Chile.
Esta política está diseñada para fortalecer la confianza entre la plataforma y sus usuarios, garantizando transparencia en el tratamiento de la información.
La política de privacidad se aplica sin importar el dispositivo desde el cual se acceda a los servicios de la empresa, ya sea un computador portátil o un teléfono móvil.
Recogida y almacenamiento de sus datos
Betano recopila datos personales por medios totalmente legales. A continuación se muestra una tabla con los principales métodos de recopilación y su finalidad.
| Método de recogida | Descripción |
| Registro, verificación y formularios adicionales | Para utilizar los servicios de Betano, el usuario debe registrarse y completar el proceso de verificación para habilitar los retiros. Durante estos pasos, la empresa recopila datos proporcionados directamente por el usuario. |
| Comunicación directa con el equipo de soporte | Al contactar con el chat en vivo o por correo electrónico, cualquier información facilitada voluntariamente puede ser recopilada con el fin de resolver consultas o incidencias. |
| Transacciones | Betano puede recopilar datos cada vez que el usuario realiza una transacción, como depósitos o retiros, para garantizar seguridad y cumplimiento normativo. |
Todos los datos proporcionados se almacenan en servidores altamente encriptados, lo que reduce al mínimo cualquier riesgo de filtración. La información se conservará únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada.
Uso de cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto que facilitan la navegación tanto para el usuario como para la empresa. Se almacenan automáticamente en el navegador al visitar Betano. El usuario puede modificar la configuración del navegador para bloquear o eliminar cookies, incluidas las relacionadas con Betano, si así lo desea.
Uso de la información recopilada
La información proporcionada por el usuario se utilizará únicamente para los fines descritos a continuación:
- Cumplimiento de obligaciones legales y operativas: Betano puede emplear los datos para cumplir requisitos normativos, como medidas contra el blanqueo de capitales o solicitudes oficiales de organismos policiales.
- Controles internos: La empresa puede realizar verificaciones de seguridad u otros controles donde sea necesario el uso de la información del usuario.
- Envío de ofertas y comunicaciones: En determinados casos, Betano o sus socios pueden utilizar los datos del usuario para comunicar promociones, como nuevos bonos o actualizaciones relevantes.
Divulgación de sus datos
Betano no divulgará sus datos a terceros de forma ilegal. No obstante, puede estar obligada a compartir información si así lo requieren las autoridades policiales, judiciales o si debe cumplir normativas relacionadas con juegos de azar y protección de datos personales.
Acceso a la información
Cada usuario de Betano tiene derecho a acceder a los datos almacenados sobre su cuenta. También puede solicitar correcciones, actualizaciones o la eliminación de información obsoleta. Para ello, basta con contactar al equipo de soporte y solicitar acceso a sus datos personales.
Cambios en nuestra política de privacidad
Betano actualiza periódicamente su política de privacidad. Cuando se introduzcan cambios, se publicará una nueva versión del documento y los usuarios serán notificados. El uso continuado de los servicios de la plataforma implica la aceptación de la versión actualizada.
Cómo ponerse en contacto con nosotros
Si tiene preguntas relacionadas con el almacenamiento, uso o protección de sus datos personales, puede comunicarse con el equipo de la empresa a través del correo electrónico indicado. Este canal también puede utilizarse para presentar reclamaciones.